Гарантированное время полета латексных шаров:

Круглые шарики из латекса 12˝/30 см (С рисунками и без) - не менее 48 часов
Круглые шарики из латекса «ХРОМ» 12˝/30 см - не менее 48 часов
Круглые шарики с конфетти 12˝/30 см - не менее 24 часов
Шарики в форме сердца 12˝/30 см (С рисунками и без) - не менее 36 часов

Если относительная влажность воздуха на улице выше 65% гарантированное время полета латексных шаров снижается на 50%
ВНИМАНИЕ! Для того чтобы воспользоваться гарантийным случаем на полёт ЛАТЕКСНЫХ шаров Вам необходимо сделать фотографию сдувающегося или упавшего шарика и прислать нам её на Воцап строго во время действия гарантии! Фотографии присланные вне срока действия гарантии не будут учитываться для гарантийного случая.
Гарантированное время полета фольгированных шаров:
Правильно надутый фольгированный шар достаточно плотный, его трудно сжать (за исключением мелких деталей) и он очень надежно удерживают гелий внутри от 5-ти до 30-ти дней.
Три основные причины спускания гелия в фольгированных шарах:

1. Наличие микротрещин в шарике (брак).
2. Неправильная транспортировка.
3. Неправильная эксплуатация шаров (например активные игры с шарами повреждающие место крепления шара и ленты).

Большинство фольгированных шаров которые производит наша компания проходят проверку на наличие микротрещин и предварительно, не менее чем за 6 часов до доставки покупателю надуваются гелием. Такой подход полностью исключает возможность отправки товара с заводским браком! Так как поврежденный фольгированный шар спустит гелий уже в первые 2 часа, станет не плотным и сморщиным на вид.
Если шарик получил повреждение во время транспортировки нашим курьером он так же потеряет свою плотность и приемлемый вид в течении 2-х часов.


Неправильная эксплуатация - это когда с шаром играют, активно используют, дергают за ленты или совершаю любые другие действия способные повредить шар.

Из вышеперечисленных причин сдувания фольгированных шаров мы берем на себя ответственность только за первые два - брак, или неправильная транспортировка. В случае неправильной эксплуатации мы не можем гарантировать продолжительный полет фольгированных шаров от 5-ти до 30-ти дней и заменить испорченый шар.
ВНИМАНИЕ! Для того чтобы воспользоваться гарантийным случаем на полет ФОЛЬГИРОВАННЫХ шаров Вам необходимо сделать фотографию сдувающегося шара в течении 2-х часов после получения. В случае если вы сообщите нам позже, гарантированный случай не будет учитываться, а причиной сдувания шарика будет признана неправильная эксплуатация.


ТАКЖЕ ГАРАНТИЯ НЕ ДЕЙСТВУЕТ если вы вносили какие-либо изменения в композицию, например перевязывали ленты или переделывали композицию по своему усмотрению (не относится к шарам под потолок).

ПОМНИТЕ! Гелиевые шарики довольно нежный товар, не предназначенный для игр и при неправильном использовании они легко повреждаются и приходят в негодность!

Обмен и возврат